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Bonnes pratiques : comment le groupe Accor fait jouer l'esprit d'équipe

Hani Hakkari, General Manager de l'hôtel Alwadi MGallery, partage les bonnes pratiques mises en place dans son hôtel et nous raconte la collaboration entre les hôtels du groupe Accor à Doha

En plus de la mise en place de réunions quotidiennes avec ses employés, qui sont en contact régulier avec les clients, Hani partage avec nous (images ci-dessous) l'ensemble des bonnes pratiques mises en place dans son hôtel, essentielles pour le moral et la sécurité des employés et des clients.

L'hôtel bénéficie du soutien d'Accor pour le management de crise. Des video calls du Head Office ont lieu très régulièrement, et une hotline 24h/24 a été mise en place. A Doha le Movenpick, également hôtel du groupe Accor, a transféré ses clients au Alwadi, pour pouvoir accueillir uniquement les voyageurs en quarantaine.

 

 

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